强化技能，品质服务——e叉租赁第一期售后技能培训即将开班

前言——纵观叉车租赁行业，客户都在呐喊，提升产品质量，提升服务品质！这是一件好事，尤其对于行业发展来说是件好事！

仓储物流迅猛发展带来了市场商机，轻资产运行的理念带来客户消费观念的改变，就叉车行业来说，租赁的模式正慢慢由一二线发达城市渗透到二三线城市。从国外的租赁市场占有份额对比目前国内的叉车租赁市场占有份额来说，叉车租赁在整个叉车行业中是具有很大发展潜力的。

e叉租赁深耕叉车租赁行业十多年，目前在租叉车近4000台，自有固定资产总额上亿元。从最初单纯的叉车直租模式，衍生到至今多元化包括但不仅限于回购返租，回购换租等租赁模式。2017年11月，更是提出了合伙人的发展模式，携手叉车行业众多的优质企业，在不断学习，交流互助中，共同应对新的市场机遇和挑战。不同的合作模式，客户的关注点都会有所侧重。如果说单纯的叉车销售客户最看重的是产品质量，那么对于第三方叉车租赁公司来说，虽然叉车性能也很关键，但高品质的售后服务才是促进双方长期友好合作的基础。不同的发展模式会有不同的困扰，市场直接反馈给管理者的概括起来就只有两点信息，经营越来越难，只有不断提升才是生存王道。

2018年，e叉租赁更是推出“e叉学堂”，免费将公司内部系统的售后人员培训课程开放给同行。线上网站、手机app、线下短期培训同步进行。

2018年6月22-24号，第一期以“强化技能，品质服务”为主题的进口车售后技能培训即将开班，本次培训费用全免，优先针对合伙人开放，但也开放给全行业的叉车同行。培训为期三天，主要针对林德E16C和E20P车型，从车型基础知识到问题诊断及常见故障分析培训，再到复杂的故障分析，疑难问题讲解，由浅入深，理论结合实践，一步步引导学员认识故障，排解故障。

每次培训都是小班化教学，人员控制在10-15人左右，培训过后会有考核，根据学员成绩，颁发培训证书。e叉学堂的推出，旨在全面提高第三方租赁公司整体售后实力，本着交流共长的理念，促进叉车租赁行业快速稳健的向前发展。

叉车行业虽然属于传统行业，但是e叉学堂线上线下的培训模式，跳出了传统行业老旧的发展观念，有效利用互联网，加速了信息的传播，让更多叉车人通过网络学习到系统的进口车维修技能，打破时间和空间的限制。而短期的线下培训，近距离的带领学员现场实操，巩固加深维修技能。